Aviso legal

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario acepta que los datos personales aportados en la Web, o cualquier otro facilitado a www.sillatea.com para su acceso a algunos de los servicios sean incorporados a ficheros titularidad de Grupo Shopwild, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados en la Web, para la gestión de tareas básicas de administración, así como para mantenerle informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con www.sillatea.com. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, el usuario presta su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio.

www.sillatea.com se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

Las respuestas de los campos que contienen un asterisco (*) o señaladas como obligatorio, tienen un carácter obligatorio, al considerarse la información mínima exigible para gestionar la información solicitada, sin esta información sería imposible desarrollar el servicio solicitado. El resto de los campos son de respuesta facultativa.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose www.sillatea.com el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

Cualquier usuario puede en cualquier momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante un escrito, acreditando su identidad, mediante fotocopia del DNI, y especificando el derecho a ejercitar escribiendo a info@sillatea.com 

Al realizar cualquier compra a través de www.sillatea.com está aceptando las Condiciones de Venta, Devolución y Cancelación mencionadas más arriba y en el siguiente apartado haciendo click en este enlace.

Los productos se reservan desde el momento que se formaliza el pago del pedido y es validado por la entidad bancaria.

El envío de los pedidos puede entregarse a modo parcial debido a que disponemos del almacenaje de los productos en distintos almacenes, por lo que a lo largo del proceso de preparación y envío del pedido pueden llegarle varios correos con distintos seguimientos de diferentes agencias de transporte.

Si el cliente desea que le sea entregado el pedido a modo parcial, entregándose así la parte del pedido que si se encuentra en stock deberá contactar con antelación a info@sillatea.com nada más realizar el pedido ya que requiere un coste adicional realizar doble envío e irá a cargo del comprador.

Se le será informado/a través de correo electrónico cada vez que el estado del pedido varíe (pendiente de preparación, preparación en curso, pedido en envío, tracking de seguimiento del envío y pedido entregado).

No obstante puede consultar siempre el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta cliente a través de la web www.sillatea.com o contactando a pedidos@sillatea.com indicando el número de pedido.

Independientemente de que el comprador realice un pedido con productos en stock, y otros fuera de stock en el mismo pedido, Sillatea se reserva el derecho de entregar todo el pedido conjuntamente una vez dispongamos de todos los productos. Para realizar envíos parciales de lo que si se encuentra en stock puede contactar a info@sillatea.com y solicitar el envío que irá a cargo del comprador en cualquier caso.

 

Protección de datos / modificación y accesos de usuario

Cuando compartes tus datos personales con Sillatea, siempre tendrás acceso a esta información. Puedes actualizar, cambiar o eliminar cualquier información en cualquier momento llamándonos, escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico usando cualquiera de las opciones que ponemos a tu disposición. Si es necesario, te podemos comunicar dónde obtuvimos tus datos o si se han transferido tus datos dentro de Sillatea.
Tu información es sólo para uso interno en la empresa y, según la legislación vigente, sólo almacenamos datos relevantes, adecuados y necesarios. Además, borramos tu información cuando ya no la necesitamos.
Si quieres actualizar tu información de contacto, eliminar tu nombre de nuestro listado de direcciones o si tienes cualquier duda acerca de la política de privacidad de Sillatea o de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a info@sillatea.com

 

 

Pago Seguro

En www.sillatea.com puedes utilizar diversos medios de pago para que puedas elegir aquél que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades.

- Tarjeta de crédito o débito.

- Pago a plazos hasta en 12 meses con APLAZAME.

- Transferencia bancaria. (Imprescindible enviar el comprobante de pago a compras@sillatea.com una vez efectuado el pago indicando en el concepto la referencia del pedido.

 

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO TPV VIRTUAL REDSYS.

 

Garantizamos la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet. Utilizamos la plataforma RedSys o APLAZAME para el cobro con tarjeta. Este sistema asegura la identidad del vendedor, garantiza la integridad del mensaje y codifica los datos con un cifrado SSL de hasta 128 bits, lo que garantiza que si alguien intercepta la comunicación no podrá interpretarla.

 

Estándares de seguridad. Para evitar el uso fraudulento de las tarjetas de crédito, los bancos, VISA, MASTERCARD…han diseñado nuevos estándares de seguridad que certifican la autenticidad del usuario de la tarjeta. Es por ello que debe disponer de clave de seguridad o sistema de coordenadas de verificación de su entidad bancaria para realizar una compra segura.

Los datos que se van a solicitar son:

 

- Número de tarjeta.
- Fecha de caducidad.
- Criptograma, número de 3 cifras en el anverso de la tarjeta.

 

NOTA: No se aceptan pagos AMERICAN EXPRESS / DINERS (para este tipo de tarjetas puede utilizarse el pago mediante APLAZAME y su pasarela de pagos).

 

 

PAGO CON APLAZAME, PAGA SEGURO Y FRACCIONADO HASTA EN 12 MESES

 

Si deseas aplazar tus pagos te facilitamos una herramienta perfecta para disfrutar de tu compra con cómodas cuotas y podrás disponer de tu compra desde el primer día.

En un momento sabrás si APLAZAME te facilita tu crédito.

Podrás elegir los meses que deseas realizar el pago y te calculará el importe mensual. Muy sencillo y rápido.

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Condiciones de la financiación:

Puedes financiar todas tus compras, sin importe mínimo. El importe máximo por el que podrá financiarse una compra será de 1.000 euros. 

El plazo máximo para financiar una compra será de 12 meses. 

Para la concesión del préstamo por parte de APLAZAME se requiere que haya un pago inicial por parte del cliente que equivale al importe de la cuota, siendo este pago adicional al número de cuotas. 

Los pagos se hacen con la tarjeta que aporte el cliente a APLAZAME. 

Si la compra supera los 1000€, el primer pago será por el exceso y se financian solo 1000€. 

Aplazame enviará un SMS al cliente en el momento de la compra, el cual no tiene coste para el cliente.

La concesión del préstamo está sujeta al cumplimiento de una serie de requisitos marcados por APLAZAME.

 

NOTA IMPORTANTE: El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a APLAZAME desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato

 

PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA.

 

Si tu forma de pago es mediante transferencia bancaria, procede como siempre con la operativa de tu banco. 

 

Es imprescindible que indiques claramente los datos siguientes:

 

- Referencia de pedido, Es imprescindible que hagas constar la referencia de pedido que te hemos enviado por email. En caso contrario, el pedido no podrá ser identificado y, por tanto, no se podrá procesar.

 

- Nombre del Ordenante. Si no es el mismo que consta en el pedido, por favor hacerlo constar.

 

- Datos para la transferencia. Los datos necesarios para que nos envíes la transferencia son los siguientes:

 

- Beneficiario: VISIONFURN S.L.
- Código cuenta cliente Banc Sabadell: ES38-0081-0084-11-0001683778

 

Comprobación del ingreso. Una vez recibida la transferencia procesamos el pedido en 24 horas, cumpliendo los plazos de entrega de cada producto. La transferencia bancaria suele tardar entre 1 y 2 días laborables. Una vez realizado el pago deberás enviar el comprobante de pago a compras@sillatea.com indicando la referencia del pedido. Si el comprobante no es recibido junto a la referencia de pedido por el departamento de compras Sillatea no tramitará el mismo.

Si el pedido es seleccionado con el método de pago por transferencia bancaria y no se efectúa el pago en menos de 7 días hábiles el pedido se cancelará automáticamente.